Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact ou une demande de réservation :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
• Le contenu de votre message et toute information que vous choisissez d’y inclure.

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent être traitées de manière strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de réservation ;
• Assurer le suivi de la relation avec notre clientèle ;
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous nous contactez, ainsi que sur l’intérêt légitime de Capriccio d'Italia (article 6.1.f) à répondre aux demandes et à sécuriser son site, et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact à des fins de prospection. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, service d’e-mail), agissant pour notre compte et tenus aux mêmes obligations de confidentialité. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et d’information ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse capriccio.d.italia@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Ce site limite l’usage des cookies au strict nécessaire à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de pistage n’est déposé sans votre consentement préalable. Les contenus externes susceptibles de déposer des cookies tiers (cartes, réseaux sociaux, réservation) ne se chargent qu’après votre accord explicite. Notre plan d’accès s’appuie sur OpenStreetMap, qui ne dépose aucun cookie :

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9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, écrivez-nous via notre page de contact ou à l’adresse capriccio.d.italia@gmail.com.